Shipping policy

Dernière mise à jour : 20/07/2026

Chez Unikandbrave, chaque commande est préparée avec soin. La majorité de nos produits sont fabriqués à la demande afin de limiter la surproduction et de proposer des créations réalisées spécialement pour vous.

Délais de fabrication

La plupart de nos articles sont fabriqués à la demande après validation de votre commande.

Le délai de fabrication est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, mais peut être prolongé lors des périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année ou promotions exceptionnelles).

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient selon votre pays de destination.

À titre indicatif :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 10 jours ouvrés

  • International : 5 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les formalités douanières ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction :

  • du pays de destination ;

  • du nombre d'articles commandés ;

  • du mode de livraison sélectionné.

Le montant exact est affiché avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement depuis le site du transporteur.

Livraison en plusieurs colis

Lorsque votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément.

Dans ce cas, vous ne paierez pas de frais de livraison supplémentaires et recevrez un numéro de suivi pour chaque expédition, le cas échéant.

Adresse de livraison

Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant la validation de sa commande.

En cas d'erreur dans l'adresse renseignée, Unikandbrave ne pourra être tenue responsable d'un retard, d'une perte ou d'un retour du colis.

Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés au client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, arrive endommagé ou présente un problème à la livraison, merci de nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception (ou la date de livraison estimée en cas de non-réception).

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de nous transmettre :

  • votre numéro de commande ;

  • une description du problème rencontré ;

  • des photographies du colis et/ou du produit concerné, si applicable.

Après vérification, nous mettrons tout en œuvre pour vous proposer une solution adaptée, telle qu'un remplacement ou un remboursement lorsque cela est justifié.

Taxes et droits de douane

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces éventuels frais sont à la charge du client.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre livraison ou votre commande, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : mary@unikandbrave.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.